Klachten

PMT therapeut

Klachtenregeling

Wanneer je ontevreden bent over een gebeurtenis of de gang van zaken kun je dit via onderstaand formulier formeel kenbaar maken. Het kan gaan over alle aspecten binnen de psychomotorische therapie. Maar we kunnen het ook samen proberen op te lossen.

Met een klacht of wanneer je ontevreden bent:

1

Voor beide partijen is het beter om eerst een gesprek over de klacht aan te gaan met psychomotorisch therapeute Marloes. Tijdens dit gesprek wordt er geluisterd naar je klacht en gekeken naar een oplossing.

2

Wanneer de klacht of het probleem niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kun je het klachtenformulier invullen en dan proberen wij het aan de hand van dit formulier op te lossen.

Hoe te handelen?

Je kunt jouw klacht zowel mondeling als schriftelijk indienen.

Klachtenfunctionaris

Wanneer je het niet prettig vindt om de klacht bij mij te melden of wanneer je niet tevreden bent over mij of op de manier waarop ik de klacht heb afgehandeld, dan kun je gratis gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris.